A Cia Pires Bombas e Equipamentos Ltda compromete-se com a entrega segura e eficiente de soluções industriais. Abaixo detalhamos como funcionam nossos processos de expedição e entrega.

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1. Processamento e Expedição

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O prazo para prepararmos o seu pedido começa a contar após a confirmação do pagamento:

• Produtos em Estoque: Expedição em 1 a 3 dias úteis.

• Sob Encomenda/Fabricação: O prazo varia conforme a complexidade do equipamento e será detalhado na proposta comercial.

• Customizações: Pedidos que exigem ajustes técnicos específicos terão prazos alinhados individualmente.

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2. Modalidades de Transporte

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Considerando o peso e volume dos equipamentos industriais, operamos com as seguintes modalidades:

• Transportadora: Método padrão para bombas e conjuntos pesados, atendendo todo o território nacional.

• Retirada na Loja: O cliente pode agendar a coleta diretamente em nossa sede em Piracicaba/SP.

• Correios: Disponível exclusivamente para peças de reposição, acessórios leves e itens de pequeno porte que se adequem às regras da estatal.

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3. Prazos de Entrega

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O prazo final informado ao cliente é a soma do tempo de processamento (ou fabricação) + o tempo de trânsito da transportadora para a sua região. Nota: O cliente receberá os dados da transportadora e da Nota Fiscal para acompanhamento assim que a carga for despachada.

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4. Recebimento e Conferência (Importante)

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A segurança da entrega é uma responsabilidade compartilhada. No ato do recebimento, o cliente deve:

1. Conferir a embalagem antes de assinar o comprovante de entrega.

2. Verificar a existência de avarias, violações ou danos no equipamento.

3. Conferir se todos os volumes e acessórios estão presentes.

Caso note qualquer irregularidade, faça uma ressalva no conhecimento de transporte (CT-e) ou recuse o recebimento. Assinar sem ressalvas atesta que o material foi entregue em perfeitas condições.

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5. Responsabilidades no Local de Entrega

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Por se tratarem de cargas técnicas, é de inteira responsabilidade do cliente providenciar pessoal e equipamentos adequados (como empilhadeiras ou equipe de manutenção) para o descarga e movimentação interna dos produtos.

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6. Custos de Frete e Reentregas

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O valor do frete é calculado com base nas dimensões, peso e destino da carga.

• Endereço Incorreto: Caso a entrega não seja realizada por erro cadastral ou ausência de recebedor, o produto retornará à Cia Pires e será cobrado um novo frete para reenvio.

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7. Eventualidades

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A Cia Pires acompanha todos os envios, mas não se responsabiliza por atrasos decorrentes de força maior (greves, bloqueios de vias ou problemas internos das transportadoras). Contudo, nosso time de suporte (ciapires.vendas@gmail.com) estará sempre disponível para auxiliar na resolução de qualquer contratempo.